Pré commande mobile pour restauration rapide

Votre agent IA permet la commande mobile via WhatsApp et SMS. Les clients pré-commandent, paient à l'avance et récupèrent au comptoir express. Les temps d'attente chutent de 70%, les valeurs de commande augmentent de 32%.

70% de réduction du temps d'attente

De 12 minutes à 4 minutes. Les clients qui partaient à cause des files commandent maintenant à l'avance et récupèrent instantanément.

Valeur de commande 32% plus élevée

Les commandes mobiles sont nettement plus élevées qu'en magasin. Les clients prennent le temps de parcourir le menu complet sans pression de file.

31% des commandes passent mobile

En semaines après le lancement. Crée une nouvelle capacité, réduit le stress cuisine et améliore l'expérience pour tous.

Ce que nous offrons

Commande WhatsApp

Les clients envoient leur commande, paient en ligne et récupèrent au comptoir express. Interface de conversation naturelle, aucun téléchargement d'application requis.

Rappels de commande SMS

Rappels quotidiens à 10h45 pour les travailleurs de bureau : 'Pré-commandez le déjeuner maintenant, évitez le rush.' Timing parfait favorise l'adoption.

Comptoir de récupération express

Point de récupération dédié pour les commandes mobiles. Pas de mélange avec la file magasin. Rapide, efficace, expérience premium.

"Nous perdions des clients chaque jour à cause des files de 15 minutes. Maintenant 31% commandent via WhatsApp. La valeur de commande moyenne est 32% plus élevée. Les temps d'attente ont chuté de 12 minutes à 4 minutes. La satisfaction client a bondi de 6.2 à 8.9 sur 10."

Carlos Martinez

Directeur régional, Chaîne de restauration rapide, Barcelone

## Le problème du rush déjeuner Les restaurants de restauration rapide font face à une crise quotidienne : - **Attentes de 15 minutes** pendant les heures de pointe (12h-14h) - **Clients perdus** qui voient la file et partent - **Seulement 5% des clients** ont des informations de contact - **Aucun moyen de communiquer** avec les clients passés - **Surcharge cuisine** au pic, sous-utilisée hors pointe ## Comment la commande mobile fonctionne ### Phase 1 : Construction de base de données (Semaines 1-4) **En caisse :** - QR code affiché : "Évitez la file la prochaine fois ! Rejoignez notre club de commande mobile" - Incitation : 15% de réduction à la prochaine visite pour s'inscrire - Personnel formé pour mentionner : "Voulez-vous éviter la file la prochaine visite ?" - Capture : Nom, numéro mobile, email ### Phase 2 : Lancement de la commande mobile **Campagne de lancement Email + SMS :** Objet : Évitez la file ! La commande mobile est là Fatigué de faire la queue ? COMMANDEZ À L'AVANCE via WhatsApp ou notre site web : 1. Envoyez votre commande via WhatsApp : [Lien WhatsApp] 2. Payez en ligne 3. Récupérez au comptoir express - Pas d'attente ! SPÉCIAL LANCEMENT : 20% de réduction sur toutes les commandes mobiles cette semaine Commandez maintenant pour le déjeuner d'aujourd'hui : [Lien de commande] ## Résultats de la commande mobile | Métrique | Valeur | Impact | |----------|--------|--------| | Commandes mobiles % du déjeuner | 31% | Réduction temps d'attente 70% | | Valeur commande moyenne mobile | Plus élevée | vs magasin (+32%) | | Coût d'acquisition client | Quasi nul | vs publicités payées | | Taux de commande répétée mobile | 76% | Comportement très fidélisé | | Réduction temps d'attente file | 12 min à 4 min | Satisfaction client +47% | ## Transformation globale | Métrique | Avant | Après | Changement | |----------|-------|-------|------------| | Revenu déjeuner par jour | Ligne de base | Augmentation significative | +39% | | Base de données clients | 0 | 8 700 | Nouvel actif | | Revenu commande mobile | Aucun | Nouveau canal | Significatif | | Clients perdus (temps d'attente) | Beaucoup par jour | Peu par jour | -73% | | Satisfaction client (déjeuner) | 6.2/10 | 8.9/10 | +44% | ## Avantages stratégiques **Pour les opérations :** - La cuisine peut voir les commandes avant l'arrivée des clients - Meilleur timing de préparation et allocation des ressources - Le comptoir express sépare les flux - Stress du personnel réduit pendant les pointes **Pour le marketing :** - Informations de contact de chaque client mobile - Canal de communication pour futures promotions - Données sur les modèles et préférences de commande - Plateforme pour intégration programme de fidélité **Pour les clients :** - Plus d'anxiété de file - Commander à leur convenance - Paiement déjà géré - Expérience de récupération premium ## ROI : 53:1 **Investissement du programme :** - Plateforme et configuration - Formation du personnel - Remises promotionnelles **Impact sur les revenus :** - Augmentation revenu déjeuner : +39% - Base de données clients : Nouvel actif marketing - Canal mobile : Flux de revenus incrémental - Rétention client : -73% perdus aux temps d'attente

Import de Données Clients

Importez les données clients depuis diverses plateformes et votre système de caisse pour enfin posséder vos relations clients

Import en un clic depuis les plateformes de réservation et booking
Intégration système de caisse pour données transactionnelles
Enrichissement automatique des profils clients

Automatisation de Campagnes Intelligentes

Configurez des campagnes d'anniversaire, des séquences de reconquête et des récompenses VIP qui fonctionnent automatiquement

Campagnes d'anniversaire et d'événements
Séquences de reconquête pour clients perdus
Récompenses et reconnaissance VIP

Programmes de Fidélité Numériques

Points, niveaux et récompenses délivrés via Apple Wallet & Google Wallet

Intégration Apple Wallet & Google Wallet
Suivi des points et récompenses
Gestion des niveaux VIP

Se connecte aux outils que vous utilisez déjà

Intégrations

Vos Questions sur la Reprise du Contrôle

Notre agent IA fonctionne 24/7 sans intervention humaine, analysant automatiquement les données clients, personnalisant les communications et optimisant les campagnes marketing. Il réduit le travail manuel de 90% tout en augmentant l'engagement et les revenus grâce à l'automatisation intelligente.

Oui ! Notre agent IA s'intègre parfaitement à 50+ plateformes incluant les systèmes POS, les outils CRM, les plateformes e-commerce, les systèmes de réservation et les canaux de communication. Nous supportons les secteurs du retail à la santé à l'hôtellerie - votre infrastructure existante devient plus intelligente.

Contrairement à l'automatisation traditionnelle qui suit des règles rigides, notre agent IA apprend, s'adapte et prend des décisions autonomes. Il prédit le comportement client, personnalise en temps réel et optimise les campagnes continuellement - atteignant 3-5x de meilleurs résultats que les systèmes basés sur des règles.

Absolument. La sécurité des données est primordiale. L'agent IA est entièrement conforme au RGPD, CCPA et HIPAA avec un chiffrement de niveau entreprise. Vos données restent votre propriété, stockées dans des environnements sécurisés et isolés. L'IA traite les données sans stocker d'informations sensibles.

Notre agent IA sert divers secteurs B2C : Retail & E-commerce, CPG & Biens de Consommation, Services Professionnels, Immobilier, Pharmaceutique & Santé, Beauté & Bien-être, et plus. Chaque secteur bénéficie d'un entraînement IA spécialisé et de fonctionnalités spécifiques.

Les résultats commencent en quelques jours. L'installation prend 5 minutes, et l'agent IA commence à optimiser immédiatement. La plupart des entreprises voient : 40% d'augmentation des achats répétés en 30 jours, 47% de taux d'ouverture email supérieurs la semaine 1, et 2.5x de croissance de la valeur vie client en 90 jours.

Reprenez le Contrôle

Arrêtez de Payer des Commissions. Commencez à Construire des Relations.

Rejoignez les entreprises avant-gardistes qui récupèrent leurs données clients des plateformes tierces. Construisez des connexions directes, augmentez la fidélité et conservez 100% de vos revenus.

Réserver une Démo