Reconnecter. Récompenser. Fidéliser.
Construisez des relations significatives avec vos clients sans dépendre de plateformes tierces. Possédez vos données clients, stimulez les visites répétées et augmentez vos revenus selon vos propres termes.
Pourquoi l'Engagement Client Compte
Dans l'industrie hôtelière d'aujourd'hui, les intermédiaires contrôlent la relation client. Ils possèdent les données et fixent les règles. Il est temps de reprendre le contrôle. Avec le Moteur d'Engagement Client alimenté par l'IA de Caramel, vous avez enfin les outils pour construire des relations directes et profitables avec chaque client qui franchit votre porte.
Importez les données de TheFork, OpenTable, et d'autres plateformes
Segmentez les clients par comportement, préférences et valeur
Lancez des campagnes automatisées qui génèrent vraiment des réservations
Suivez le ROI sur chaque euro marketing dépensé
Fonctionnalités Clés
Libération des Données Client
Intégration directe avec vos systèmes de réservation existants. Synchronisez automatiquement vos données clients et possédez enfin la relation avec les clients trouvés via les intermédiaires.
Segmentation Intelligente
Segmentez automatiquement les clients par fréquence de visite (nouveaux vs. récurrents), niveau de dépense (VIP vs. occasionnels), contexte (affaires vs. loisirs) et démographie.
Automatisation de Campagnes
Configurez des campagnes qui se gèrent seules. Vœux d'anniversaire, offres de reconquête pour clients perdus, avantages VIP pour gros dépensiers - tout automatisé et traçable.
Programmes de Fidélité Efficaces
Points, séries, niveaux et récompenses de parrainage. Gamifiez l'expérience culinaire pour créer des habitudes, pas seulement des transactions.
Analytics en Temps Réel
Voyez quelles campagnes génèrent des réservations, calculez la valeur vie client et comprenez votre vrai ROI marketing. Fini les approximations.
Portée Multi-Canal
Email, SMS, notifications Apple Wallet - atteignez les clients là où ils sont. Aucun téléchargement d'app requis.
Comment Ça Marche
Importez Vos Données Client
Connectez-vous aux plateformes de réservation ou téléchargez des fichiers CSV. Nous vous aidons à reprendre possession de vos relations clients.
Segmentation Automatique
Notre IA analyse le comportement client et crée automatiquement des segments. VIP, habitués, touristes, clients d'affaires - tous identifiés.
Lancez des Campagnes Ciblées
Choisissez parmi des modèles ou créez des campagnes personnalisées. Définissez des déclencheurs, personnalisez les messages et regardez les réservations arriver.
Suivez et Optimisez
Les tableaux de bord temps réel montrent les performances des campagnes. Voyez ce qui fonctionne, ajustez ce qui ne va pas, et améliorez continuellement le ROI.
Impact Commercial Réel
Réduisez la Dépendance aux Plateformes
La plupart des restaurants réduisent les réservations tierces de 40-60% en 6 mois
Augmentez la Valeur Vie Client
Les clients directs dépensent 2,5x plus sur leur durée de vie que les réservations via plateformes
Maximisez les Revenus
La tarification et les campagnes optimisées par l'IA génèrent des taux de conversion plus élevés et augmentent la valeur vie client
Construisez de Vraies Relations
Connaissez les noms, préférences et occasions spéciales de vos clients - créez des expériences que les plateformes ne peuvent égaler
"Nous sommes passés de 70% de réservations via plateformes à 70% de direct en moins d'un an. La segmentation IA nous a aidés à construire une base de 8 000 clients avec des campagnes personnalisées qui convertissent !"
Marco Rossi
Propriétaire, Osteria del Borgo, Milan
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Rejoignez des milliers de restaurants et hôtels qui reprennent le contrôle des plateformes de réservation.
Commencer maintenantLibération des Données Client
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Segmentation Intelligente
Segmentez automatiquement les clients par fréquence de visite (nouveaux vs. récurrents), niveau de dépense (VIP vs. occasionnels), contexte (affaires vs. loisirs) et démographie.
Automatisation de Campagnes
Configurez des campagnes qui se gèrent seules. Vœux d'anniversaire, offres de reconquête pour clients perdus, avantages VIP pour gros dépensiers - tout automatisé et traçable.
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Vos Questions sur la Reprise du Contrôle
Arrêtez de Payer des Commissions. Commencez à Construire des Relations.
Rejoignez les restaurants et hôtels avant-gardistes qui récupèrent leurs données clients des plateformes de réservation. Construisez des connexions directes, augmentez la fidélité et conservez 100% de vos revenus.
