Alimentez vos relations clients avec les outils CRM leaders
Votre AI B2C CRM s'intègre de manière transparente avec Salesforce, HubSpot, Intercom et autres plates-formes CRM et communication leaders. Unifiez les données clients, synchronisez les communications et automatisez la gestion des relations sur tous vos systèmes.
Synchronisation de Données Bidirectionnelle
Les informations clients, préférences et interactions circulent de manière transparente entre votre AI CRM et vos systèmes CRM existants. Plus de silos de données ou de mises à jour manuelles.
Historique de Communication Unifié
Toutes les interactions clients - emails, appels, chats et visites en personne - sont consolidées en une seule chronologie. Votre agent AI utilise cet historique pour personnaliser les communications futures.
Scoring Intelligent des Pistes
Votre AI analyse le comportement des clients sur toutes les plates-formes pour scorer automatiquement les pistes, identifier les VIP et signaler les clients à risque nécessitant une attention.
Plates-formes CRM Leaders
Intégrez avec les systèmes CRM que vous utilisez déjà
Salesforce
La plate-forme CRM #1 mondiale. Synchronisez les profils clients, réservations et historique de communication. Exploitez les puissantes analytics de Salesforce avec les capacités AI de Caramel.
- Synchronisation des contacts et pistes
- Mapping d'objets personnalisés
- Intégration avec l'automatisation Salesforce
- Rapports et tableaux de bord avancés
- Accès mobile aux données clients
HubSpot
Plate-forme tout-en-un marketing, ventes et service. Créez automatiquement des transactions à partir des réservations, suivez les parcours clients et cultivez les relations avec des insights AI.
- Enrichissement de la chronologie des contacts
- Création automatique de transactions
- Synchronisation des listes marketing
- Intégration des tickets de service
- Personnalisation des modèles d'email
Pipedrive
CRM axé sur les ventes conçu pour gagner des transactions. Suivez la progression des relations clients, automatisez les suivis et convertissez les visiteurs ponctuels en clients réguliers.
- Gestion du pipeline de transactions
- Synchronisation des activités
- Mapping de champs personnalisés
- Prévisions des ventes
- Accès CRM mobile
Intégration Communication
Synchronisez toutes vos communications clients
Intégration Gmail
Synchronisez les communications email, suivez l'engagement et utilisez l'AI pour rédiger des réponses personnalisées. Votre CRM apprend de votre style email pour maintenir la voix de marque.
- Journalisation automatique des emails
- Suivi des ouvertures et clics
- Assistance à la rédaction intelligente
- Gestion des modèles d'email
- Protection et filtrage anti-spam
Intégration Outlook
Intégration transparente avec Microsoft Outlook. Synchronisez calendrier, emails et contacts. Parfait pour les restaurants utilisant Microsoft 365.
- Synchronisation du calendrier
- Synchronisation des contacts
- Suivi et analytics des emails
- Intégration du planificateur de réunions
- Connectivité Office 365
Automatisation CRM Alimentée par l'AI
Votre agent AI gère automatiquement les workflows CRM complexes
Identification des Clients VIP
Le client dépasse les seuils définis
Mise à jour automatique du CRM avec statut VIP et notification de l'équipe
Campagnes de Récupération
Aucune visite depuis 60 jours
Créer une tâche CRM et envoyer une offre personnalisée
Nurturing des Pistes
Nouvelle demande de toute plate-forme
Créer une piste, assigner un propriétaire et démarrer la séquence de nurturing
Campagnes d'Anniversaire
30 jours avant l'anniversaire
Mettre à jour le CRM et programmer une offre personnalisée
Pourquoi Intégrer Votre CRM Existant ?
Aucune Migration de Données Requise
Continuez d'utiliser votre CRM existant tout en ajoutant les capacités AI. Pas besoin de migrer ou reconstruire votre base de données clients.
Adoption Améliorée par l'Équipe
Votre équipe continue de travailler dans les systèmes familiers tout en bénéficiant des insights et automatisations AI.
Vue Complète à 360°
Combinez les données CRM structurées avec le comportement des clients analysé par AI de tous les points de contact pour une image complète.
ROI Prouvé
Exploitez votre investissement CRM avec une AI qui augmente la fréquence de réservation, la rétention clients et la valeur vie client.
"Nous étions déjà investis dans Salesforce pour notre groupe de restaurants. L'intégration de Caramel signifiait que nous n'avions pas à repartir de zéro. Les insights AI ont transformé notre compréhension des clients - nous avons augmenté les visites répétées de 45% et notre équipe adore les suivis automatisés qui semblent personnellement rédigés."
Michael Chen
Directeur Marketing Groupe, Epicurean Group
Arrêtez de Payer des Commissions. Commencez à Construire des Relations.
Rejoignez les restaurants et hôtels avant-gardistes qui récupèrent leurs données clients des plateformes de réservation. Construisez des connexions directes, augmentez la fidélité et conservez 100% de vos revenus.
