Transformez les Visiteurs Occasionnels en Fans à Vie
Créez des programmes de fidélité que les clients utilisent réellement. Points, récompenses, niveaux VIP et bonus de parrainage - le tout intégré de manière transparente avec Apple Wallet & Google Wallet. Pas de téléchargement d'app, aucune friction.
Pourquoi les Programmes de Fidélité Stimulent la Croissance
Les études montrent que les clients réguliers dépensent 67% de plus que les nouveaux. Mais les programmes de fidélité traditionnels échouent car ils nécessitent des téléchargements d'apps, les cartes de fidélité se perdent, et les points expirent oubliés. Les programmes de fidélité Caramel vivent dans Apple Wallet & Google Wallet - toujours accessibles, magnifiquement conçus, et réellement utilisés par les clients.
Inscription automatique - aucun téléchargement d'app requis
Suivi des points en temps réel via Apple Wallet & Google Wallet
Récompenses et structures de niveaux personnalisables
Fonctionnalités de gamification qui stimulent l'engagement
Fonctionnalités Clés
Intégration Portefeuille Numérique
Les cartes de fidélité vivent dans Apple Wallet & Google Wallet aux côtés des cartes de crédit et cartes d'embarquement. Les clients voient leurs points chaque fois qu'ils ouvrent leur portefeuille.
Système de Points & Récompenses
Système de points flexible avec taux d'accumulation et options d'échange personnalisables. Récompensez les achats, visites, parrainages ou actions spéciales.
Niveaux VIP
Créez des niveaux Bronze, Argent, Or, Platine avec des avantages progressifs. Valorisez vos meilleurs clients et encouragez les autres à gravir les échelons.
Fonctionnalités de Gamification
Séries de visites, badges de réussite, récompenses surprises - transformez le repas en jeu qui incite les clients à revenir.
Bonus de Parrainage
Transformez vos clients en ambassadeurs de marque. Récompensez-les pour avoir amené amis et famille grâce au suivi automatisé des parrainages.
Campagnes Automatisées
Envoyez des offres personnalisées basées sur le solde de points, le statut de niveau ou la fréquence de visite. Configurez une fois et laissez faire.
Comment Ça Marche
Concevez Votre Programme
Choisissez votre structure de récompenses - points par euro, récompenses basées sur les visites, ou avantages à niveaux. Personnalisez selon votre modèle d'affaires.
Inscrivez les Clients
Les clients rejoignent en scannant un code QR ou en cliquant sur un lien. Leur carte de fidélité est instantanément ajoutée à Apple Wallet ou Google Wallet.
Suivez & Récompensez
Les points sont automatiquement attribués après chaque achat. Les clients reçoivent des notifications push sur leur portefeuille numérique quand ils gagnent des récompenses.
Analysez & Optimisez
Le tableau de bord montre les taux d'inscription, les modèles d'échange et le ROI du programme. Ajustez les récompenses pour maximiser l'engagement.
Impact Commercial Réel
Augmentez la Fréquence de Visite
Les membres fidélité visitent 2-3x plus souvent que les non-membres. Transformez les convives occasionnels en habitués.
Dépense Moyenne Plus Élevée
Les clients avec des points de fidélité dépensent 15-20% de plus par visite pour gagner des récompenses plus rapidement.
Réduisez l'Attrition Client
Les membres fidélité engagés sont 5x moins susceptibles d'essayer les concurrents. Fidélisez votre clientèle.
Canal Marketing Intégré
Les notifications push vers les portefeuilles numériques ont un taux de lecture de 90%. Ligne directe vers vos meilleurs clients.
"Notre programme de fidélité Caramel compte 3 200 membres actifs qui visitent 2,4x plus souvent que les clients réguliers. C'est de loin notre canal marketing le plus rentable !"
Jean-Pierre Dubois
Propriétaire, Brasserie du Marché, Lyon
Prêt à Construire la Fidélité Client ?
Lancez un programme de fidélité que les clients utiliseront et adoreront réellement.
Commencez Votre Essai GratuitIntégration Portefeuille Numérique
Les cartes de fidélité vivent dans Apple Wallet & Google Wallet aux côtés des cartes de crédit et cartes d'embarquement. Les clients voient leurs points chaque fois qu'ils ouvrent leur portefeuille.
Système de Points & Récompenses
Système de points flexible avec taux d'accumulation et options d'échange personnalisables. Récompensez les achats, visites, parrainages ou actions spéciales.
Niveaux VIP
Créez des niveaux Bronze, Argent, Or, Platine avec des avantages progressifs. Valorisez vos meilleurs clients et encouragez les autres à gravir les échelons.
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Vos Questions sur la Reprise du Contrôle
Arrêtez de Payer des Commissions. Commencez à Construire des Relations.
Rejoignez les restaurants et hôtels avant-gardistes qui récupèrent leurs données clients des plateformes de réservation. Construisez des connexions directes, augmentez la fidélité et conservez 100% de vos revenus.
