Stärken Sie Ihre Gästebeziehungen mit führenden CRM Tools
Ihre AI B2C CRM integriert nahtlos mit Salesforce, HubSpot, Intercom und anderen führenden CRM- und Kommunikationsplattformen. Vereinheitlichen Sie Gastdaten, synchronisieren Sie Kommunikation und automatisieren Sie Beziehungsmanagement über all Ihre Systeme.
Bidirektionale Datensynchronisation
Gastinformationen, Vorlieben und Interaktionen fließen nahtlos zwischen Ihrer AI CRM und bestehenden CRM-Systemen. Keine Datensilos oder manuellen Updates mehr.
Vereinheitlichte Kommunikationshistorie
Alle Gastinteraktionen - E-Mails, Anrufe, Chats und persönliche Besuche - werden in einer einzigen Zeitleiste konsolidiert. Ihr AI-Agent nutzt diese Historie zur Personalisierung zukünftiger Kommunikation.
Intelligentes Lead-Scoring
Ihre AI analysiert Gastverhalten auf allen Plattformen, um Leads automatisch zu bewerten, VIPs zu identifizieren und risikobehaftete Kunden zu markieren, die Aufmerksamkeit benötigen.
Führende CRM-Plattformen
Integrieren Sie mit den CRM-Systemen, denen Sie bereits vertrauen
Salesforce
Die weltweit #1 CRM-Plattform. Synchronisieren Sie Gastprofile, Reservierungen und Kommunikationshistorie. Nutzen Sie Salesforces leistungsstarke Analysen zusammen mit Caramels AI-Fähigkeiten.
- Kontakt- und Lead-Synchronisation
- Benutzerdefinierte Objektzuordnung
- Salesforce-Automatisierungsintegration
- Erweiterte Berichte und Dashboards
- Mobiler Zugriff auf Gastdaten
HubSpot
All-in-One-Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattform. Erstellen Sie automatisch Deals aus Reservierungen, verfolgen Sie Kundenreisen und pflegen Sie Beziehungen mit KI-gestützten Insights.
- Kontakt-Zeitleisten-Anreicherung
- Automatische Deal-Erstellung
- Marketing-Listen-Synchronisation
- Service-Ticket-Integration
- E-Mail-Vorlagen-Personalisierung
Pipedrive
Vertriebsorientiertes CRM entwickelt zum Gewinnen von Deals. Verfolgen Sie die Fortentwicklung von Gastbeziehungen, automatisieren Sie Nachfassaktionen und wandeln Sie einmalige Besucher in Stammgäste um.
- Deal-Pipeline-Management
- Aktivitäts-Synchronisation
- Benutzerdefinierte Feldzuordnung
- Verkaufsprognosen
- Mobiler CRM-Zugriff
Kommunikationsintegration
Synchronisieren Sie alle Ihre Gastkommunikationen
Gmail-Integration
Synchronisieren Sie E-Mail-Kommunikation, verfolgen Sie Engagement und nutzen Sie KI zum Verfassen personalisierter Antworten. Ihr CRM lernt von Ihrem E-Mail-Stil, um die Markenstimme beizubehalten.
- Automatische E-Mail-Protokollierung
- Öffnungs- und Klick-Tracking
- Intelligente Verfassungsunterstützung
- E-Mail-Vorlagen-Management
- Spam-Schutz und -Filterung
Outlook-Integration
Nahtlose Integration mit Microsoft Outlook. Synchronisieren Sie Kalender, E-Mails und Kontakte. Perfekt für Restaurants, die Microsoft 365 verwenden.
- Kalender-Synchronisation
- Kontakt-Synchronisation
- E-Mail-Tracking und -Analytik
- Terminplaner-Integration
- Office 365-Konnektivität
KI-gestützte CRM-Automatisierung
Ihr KI-Agent erledigt automatisch komplexe CRM-Workflows
VIP-Gast-Identifikation
Gast überschreitet definierte Schwellenwerte
Automatische CRM-Aktualisierung mit VIP-Status und Team-Benachrichtigung
Rückgewinnungskampagnen
Kein Besuch in 60 Tagen
CRM-Aufgabe erstellen und personalisiertes Angebot senden
Lead-Nurturing
Neue Anfrage von beliebiger Plattform
Lead erstellen, Eigentümer zuweisen und Nurturing-Sequenz starten
Geburtstagskampagnen
30 Tage vor Geburtstag
CRM aktualisieren und personalisiertes Angebot planen
Warum Ihr bestehendes CRM integrieren?
Keine Datenmigration erforderlich
Nutzen Sie weiterhin Ihr bestehendes CRM während Sie KI-Fähigkeiten hinzufügen. Keine Notwendigkeit zur Migration oder zum Wiederaufbau Ihrer Kundendatenbank.
Verbesserte Team-Adoption
Ihr Team arbeitet weiterhin in vertrauten Systemen während es von KI-Insights und Automatisierung profitiert.
Vollständige 360°-Ansicht
Kombinieren Sie strukturierte CRM-Daten mit KI-analysiertem Gastverhalten von allen Kontaktpunkten für ein vollständiges Bild.
Bewiesener ROI
Nutzen Sie Ihre CRM-Investition mit KI, die Buchungsfrequenz, Kundenbindung und Lebenszeitwert erhöht.
"Wir hatten bereits in Salesforce für unsere Restaurantgruppe investiert. Caramels Integration bedeutete, dass wir nicht von vorne beginnen mussten. Die KI-Insights haben unser Verständnis der Gäste transformiert - wir erhöhten Wiederholungsbesuche um 45% und unser Team liebt die automatisierten Nachfassaktionen, die persönlich geschrieben wirken."
Michael Chen
Group Marketing Director, Epicurean Group
Hören Sie auf, Provisionen zu zahlen. Beginnen Sie, Beziehungen aufzubauen.
Schließen Sie sich zukunftsorientierten Restaurants und Hotels an, die ihre Gästedaten von Buchungsplattformen zurückgewinnen. Bauen Sie direkte Verbindungen auf, steigern Sie die Loyalität und behalten Sie 100% Ihrer Umsätze.
