SMS, die sofortiges Handeln auslöst
Ihr autonomer KI-Agent sendet die richtige Nachricht an den richtigen Kunden im richtigen Moment. Füllen Sie einen stornierten Termin in Minuten statt Stunden. Gewinnen Sie abwanderungsgefährdete Kunden zurück, bevor sie abspringen. Alles personalisiert aus Ihren einheitlichen Kundenprofilen – rund um die Uhr im Einsatz, auf dem CRM, das Sie bereits nutzen.
Angetrieben durch einheitliche Kundendaten
Jede SMS greift auf vollständige Kundenprofile zurück – Kaufhistorie, Ausgabemuster und Vorlieben. Ihr KI-Agent weiß, wen er wann anschreibt und welches Angebot ankommt.
Autonome Entscheidungsfindung
Ihr KI-Agent versendet nicht nur Nachrichten – er entscheidet, wann er handelt. Ein VIP-Kunde storniert einen Termin? Sofortiges Umbuchungsangebot. Ein beliebter Artikel ist wieder verfügbar? Interessierte Käufer werden benachrichtigt, bevor er ausverkauft ist. Keine manuellen Auslöser nötig.
Natural Language Analytics
Fragen Sie „Welche SMS-Kampagnen haben letzten Monat die meisten Buchungen gebracht?“ oder „Was ist mein bestes Angebot für VIP-Kunden?“ Erhalten Sie sofortige Antworten, ohne Berichte durchforsten zu müssen.
Intelligente SMS-Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen
Ihr KI-Agent sendet die richtige Nachricht zur richtigen Zeit
Leere Tische schnell füllen
Um 18 Uhr storniert ein Gast. Ihr KI-Agent schreibt sofort Stammkunden in der Nähe an, die normalerweise um 19 Uhr essen: „Der Fensterplatz ist gerade frei geworden – Ihr Lieblingsplatz ist heute Abend verfügbar.“
No-Shows reduzieren
Intelligente Erinnerungen mit persönlichen Details: „Ich freue mich, Ihnen morgen um 14 Uhr die Zweizimmerwohnung in der Ulmenstraße zu zeigen, Marie – ich halte die Grundrisse bereit.“
Marktplatz-Käufer konvertieren
Kunden, die über einen Drittanbieter-Marktplatz bestellen, erhalten ein Follow-up: „Danke für Ihre Bestellung! Bestellen Sie beim nächsten Mal direkt bei uns – kostenloser Versand und früherer Zugang zu Neuheiten inklusive.“ Senken Sie so Ihre Marktplatz-Provisionskosten.
Abwanderungsgefährdete Kunden zurückgewinnen
Ihr KI-Agent identifiziert Kunden, die seit 60 Tagen nicht mehr gekauft haben, und sendet personalisierte Rückgewinnungsangebote auf Basis ihrer bisherigen Käufe.
Autonome SMS-Workflows
Ihr KI-Agent löst die richtige Nachricht im perfekten Moment aus
Stornierungs-Wiederherstellung
Kunde storniert einen Termin
"Ihr Besichtigungstermin um 14 Uhr für das Objekt in der Ulmenstraße ist gerade wieder frei geworden, Pierre. Möchten Sie ihn zurück? Ich kann Ihnen auch eine ähnliche Einheit im selben Flur zeigen."
Intelligentes Tischfüllen
Niedrige Auslastung 24 Stunden im Voraus erkannt
"Morgen wird es ruhig – perfekt für Ihr Jubiläumsessen! Bei Buchung bis heute Abend gibt es ein Glas Champagner gratis dazu."
Follow-up nach dem Kauf
24 Stunden nach dem Kauf
"Wir hoffen, der neue Mixer gefällt Ihnen, Sophie! Das Zubehör-Set, das Sie sich angesehen hatten, ist wieder auf Lager – möchten Sie bevorzugten Zugang, bevor es ausverkauft ist?"
VIP-Anerkennung
Kunde erreicht VIP-Status
"Sie sind jetzt offiziell VIP, Thomas! Bevorzugter Zugang zu Neuheiten, frühzeitige Benachrichtigungen und eine Überraschung bei Ihrer nächsten Bestellung."
Fragen stellen, Antworten erhalten
Keine Dashboards oder Berichte nötig. Fragen Sie einfach Ihren KI-Agenten:
Wie viele Tische hat SMS diese Woche gefüllt?
Welche Rückgewinnungsangebote konvertieren am besten?
Zeigen Sie mir Kunden, die nicht reagiert haben
Wie schneidet mein SMS-ROI im Vergleich zu E-Mail ab?
Beste Uhrzeit, um Mittags-Stammkunden anzuschreiben?
DSGVO-Konformität integriert
Integrierte Konformität schützt Sie und respektiert Ihre Kunden
Automatisches Opt-out-Management
Einwilligungsverfolgung und -dokumentation
Zeitzonenbewusste Planung
Kontrolle der Nachrichtenfrequenz
Vollständiger Prüfpfad für die Konformität
Warum das wichtig ist
Caramel verwandelt verbundene Kundendaten in koordinierte Journeys über WhatsApp, E-Mail und Push – während Ihr bestehendes CRM das führende System bleibt.
Stornierte Termine in Minuten neu besetzen
Stornierung um 18 Uhr? Ihr KI-Agent schreibt sofort Stammkunden in der Nähe an, die normalerweise zu dieser Zeit buchen. Personalisierte Angebote basierend auf ihren Vorlieben und ihrer Historie. Die meisten Termine sind innerhalb von 2 Stunden wieder besetzt.
Marktplatz-Käufer in Direktkunden verwandeln
Kunden, die über einen Drittanbieter-Marktplatz bestellen, erhalten intelligente Follow-ups: „Bestellen Sie beim nächsten Mal direkt bei uns und sparen Sie sich den Versand.“ Senken Sie Provisionskosten und bauen Sie gleichzeitig direkte Kundenbeziehungen auf.
98 % Öffnungsrate, sofortiges Handeln
SMS-Nachrichten werden innerhalb von 3 Minuten gelesen – ideal für zeitkritische Angebote. Ihr KI-Agent versendet zum optimalen Zeitpunkt für jeden Kunden und erzielt so sofortige Buchungen und Besuche.
Hören Sie auf, Provisionen zu zahlen. Beginnen Sie, Beziehungen aufzubauen.
Schließen Sie sich zukunftsorientierten Unternehmen an, die ihre Kundendaten von Drittanbieterplattformen zurückgewinnen. Bauen Sie direkte Verbindungen auf, steigern Sie die Loyalität und behalten Sie 100% Ihrer Umsätze.
