Name: Caramel B2C CRM AI Agent
Availability: InStock
Rating: 4.8 (500 reviews)
Author: Caramel

1. Acuerdo con los Términos

Al acceder o usar la plataforma Caramel ("Plataforma" o "Servicio"), operada por React Motion Technologies SAS ("Caramel", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no puede acceder al Servicio.

SOLO CLIENTES EMPRESARIALES

Estos Términos se aplican exclusivamente a clientes empresariales. Caramel no proporciona servicios a consumidores individuales. Todas las cuentas deben representar una entidad comercial registrada.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y React Motion Technologies SAS, una empresa francesa registrada bajo SIRET 94861223900012.

5. Cuentas Empresariales y Responsabilidades

5.3 Tarifas de Plataforma y Facturación

Tarifas Estándar (Sujetas al Acuerdo Comercial):

• Starter: 0€/mes + 7% de tarifa de transacción
• Growth: 59€/mes + 5% de tarifa de transacción
• Business: 99€/mes + 4% de tarifa de transacción
• Enterprise: 499€+/mes + 3%+ de tarifa de transacción (precios personalizados)

Estructura de Facturación:

Tarifas de transacción deducidas automáticamente de las ventas de tarjetas regalo
Tarifas de suscripción mensual facturadas por adelantado
Procesamiento de pagos (tarifas de Stripe) aplicadas por separado
IVA añadido cuando corresponda
Condiciones de pago: Según el acuerdo comercial

TÉRMINOS DE PRECIOS IMPORTANTES:

El Acuerdo Comercial Prevalece: Los precios especificados en su acuerdo comercial firmado prevalecen sobre las tarifas estándar listadas arriba
Derecho a Modificar Precios: Nos reservamos el derecho absoluto de cambiar, modificar o ajustar las tarifas de plataforma y estructuras de precios en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito
Anulación Contractual: Nos reservamos el derecho de anular los precios estándar en cualquier momento según lo especificado en los acuerdos comerciales individuales firmados al aceptar estos Términos
Precios Enterprise Personalizados: Las empresas Enterprise y de alto volumen operan bajo acuerdos comerciales personalizados que pueden diferir significativamente de las tarifas estándar
Autoridad de Precios: La autoridad final de precios recae en Caramel, y podemos ajustar las tarifas según los patrones de uso, condiciones del mercado o consideraciones estratégicas
Mantenimiento de Tarifas: Los clientes existentes pueden mantener sus tarifas actuales por los períodos especificados en sus acuerdos comerciales

16. Resolución de Disputas

16.1 Resolución Informal

Antes de proceder formalmente:

Enviar solicitud a través del Portal de Soporte
Negociación de buena fe (30 días)
Escalamiento a la gerencia
Mediación si se acuerda

16.3 Procedimientos Formales

JURISDICCIÓN EXCLUSIVA - TRIBUNALES DE PARÍS:

Para Usuarios Empresariales y Consumidores No-UE:

SOLO el Tribunal de Comercio de París tiene jurisdicción exclusiva
Ningún otro tribunal puede conocer disputas
Esta jurisdicción es obligatoria y no puede ser renunciada

IMPORTANTE: Al aceptar estos Términos, usted acepta explícitamente que SOLO los tribunales de París tienen jurisdicción sobre cualquier disputa, excepto donde la ley del consumidor de la UE disponga lo contrario.

21. Información de Contacto

Oficina Registrada

React Motion Technologies SAS
73 Allée Kléber
34000 Montpellier
Francia

Información de la Empresa

SIRET:: 94861223900012
SIREN:: 948 612 239
IVA:: FR95948612239
Forma Legal:: SAS (Société par Actions Simplifiée)

Al usar la plataforma Caramel, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.

¿Preguntas? Visite nuestro Portal de Soporte o Centro de Cumplimiento

Estos Términos de Servicio son legalmente vinculantes. Por favor, lea cuidadosamente y consulte asesoría legal si es necesario.

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