1. الموافقة على الشروط

بالوصول إلى أو استخدام منصة كراميل ("المنصة" أو "الخدمة")، التي تديرها شركة React Motion Technologies SAS ("كراميل"، "نحن"، "لنا")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

عملاء الأعمال فقط

تنطبق هذه الشروط حصريًا على عملاء الأعمال. كراميل لا تقدم خدمات للمستهلكين الأفراد. يجب أن تمثل جميع الحسابات كيانًا تجاريًا مسجلاً.

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين React Motion Technologies SAS، وهي شركة فرنسية مسجلة تحت رقم SIRET 94861223900012.

5. حسابات الأعمال والمسؤوليات

5.3 رسوم المنصة والفوترة

الأسعار القياسية (خاضعة للاتفاقية التجارية):

• Starter: 0€/شهر + 7% رسوم المعاملات
• Growth: 59€/شهر + 5% رسوم المعاملات
• Business: 99€/شهر + 4% رسوم المعاملات
• Enterprise: 499€+/شهر + 3%+ رسوم المعاملات (أسعار مخصصة)

هيكل الفوترة:

خصم رسوم المعاملات تلقائياً من مبيعات بطاقات الهدايا
رسوم الاشتراك الشهري تفوتر مقدماً
معالجة المدفوعات (رسوم Stripe) تطبق بشكل منفصل
ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق
شروط الدفع: وفقاً للاتفاقية التجارية

شروط التسعير المهمة:

الاتفاقية التجارية لها الأولوية: الأسعار المحددة في اتفاقيتك التجارية الموقعة لها الأولوية على الأسعار القياسية المدرجة أعلاه
الحق في تعديل الأسعار: نحتفظ بالحق المطلق في تغيير أو تعديل أو تعديل رسوم المنصة وهياكل الأسعار في أي وقت بإشعار كتابي قبل 30 يوماً
التجاوز التعاقدي: نحتفظ بالحق في تجاوز الأسعار القياسية في أي لحظة كما هو محدد في الاتفاقيات التجارية الفردية الموقعة عند قبول هذه الشروط
أسعار Enterprise المخصصة: تعمل شركات Enterprise والشركات ذات الحجم الكبير بموجب اتفاقيات تجارية مخصصة قد تختلف بشكل كبير عن الأسعار القياسية
سلطة التسعير: السلطة النهائية للتسعير تقع على عاتق كراميل، ويمكننا تعديل الرسوم بناءً على أنماط الاستخدام أو ظروف السوق أو الاعتبارات الاستراتيجية
الحفاظ على الأسعار القديمة: يمكن للعملاء الحاليين الاحتفاظ بأسعارهم الحالية للفترات المحددة في اتفاقياتهم التجارية

16. تسوية النزاعات

16.1 الحل غير الرسمي

قبل الإجراءات الرسمية:

تقديم طلب عبر بوابة الدعم
التفاوض بحسن نية (30 يومًا)
التصعيد إلى الإدارة
الوساطة إذا تم الاتفاق

16.3 الإجراءات الرسمية

الولاية القضائية الحصرية - محاكم باريس:

لمستخدمي الأعمال والمستهلكين من خارج الاتحاد الأوروبي:

فقط المحكمة التجارية في باريس لها الولاية القضائية الحصرية
لا يمكن لأي محكمة أخرى النظر في النزاعات
هذه الولاية القضائية إلزامية ولا يمكن التنازل عنها

مهم: بقبول هذه الشروط، فإنك توافق صراحة على أن محاكم باريس فقط لها الولاية القضائية على أي نزاعات، إلا حيث ينص قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي على خلاف ذلك.

21. معلومات الاتصال

المكتب المسجل

React Motion Technologies SAS
73 Allée Kléber
34000 Montpellier
فرنسا

معلومات الشركة

SIRET:: 94861223900012
SIREN:: 948 612 239
ضريبة القيمة المضافة:: FR95948612239
الشكل القانوني:: SAS (Société par Actions Simplifiée)

باستخدام منصة كراميل، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه.

أسئلة؟ قم بزيارة بوابة الدعم أو مركز الامتثال

شروط الخدمة هذه ملزمة قانونًا. يرجى القراءة بعناية واستشارة المشورة القانونية إذا لزم الأمر.

شروط الخدمة

جدول المحتويات