سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. المقدمة

تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم شركة React Motion Technologies SAS، العاملة تحت اسم كراميل ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا")، ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على منصتنا. تُعدّ هذه السياسة جزءاً من سياسة الخصوصية الأشمل الخاصة بنا، وتقدّم معلومات تفصيلية حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وأسباب استخدامها، وكيفية التحكم بها.

حقوقك: بموجب توجيه الخصوصية الإلكترونية للاتحاد الأوروبي واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في:

• أن تُبلَّغ باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط
• الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية قبل وضعها
• سحب الموافقة في أي وقت
• الوصول إلى الخدمات الأساسية الخالية من ملفات تعريف الارتباط

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارتك لمنصتنا. وهي تخدم أغراضاً متنوعة:

3. الأساس القانوني لملفات تعريف الارتباط

4. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

4.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائماً)

هذه الملفات ضرورية لتشغيل المنصة ولا يمكن تعطيلها دون فقدان الوظائف الأساسية.

4.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (تتطلب موافقة)

تتيح هذه الملفات وظائف محسّنة وتخصيصاً.

4.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية (تتطلب موافقة)

تساعدنا هذه الملفات على فهم استخدام المنصة وتحسين الخدمات.

4.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية (تتطلب موافقة)

تتيح هذه الملفات التسويق المخصص وتتبع الحملات.

5. خدمات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها

6. إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

6.1 متطلبات الموافقة حسب المنطقة

• الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: موافقة مسبقة مطلوبة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، موافقة دقيقة لكل فئة، مُقدَّمة بحرية وعن علم
• كاليفورنيا (CCPA): الحق في رفض البيع (نحن لا نبيع البيانات)؛ نحترم إشارة "عدم البيع"
• مناطق أخرى: نموذج موافقة يتبع أفضل الممارسات مُطبَّق عالمياً

6.2 كيف نحصل على الموافقة

1. الزيارة الأولى: بانر ملفات تعريف الارتباط مع معلومات واضحة، عناصر تحكم دقيقة، خيارات "قبول الكل" / "رفض الكل" / "تخصيص"، ورابط إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
2. تسجيل الموافقة: الطابع الزمني، الفئات التي تمت الموافقة عليها، إصدار السياسة المعروض، ومعرّف موافقة فريد
3. تجديد الموافقة: طلب تجديد سنوي، وبعد أي تغييرات جوهرية في السياسة

6.3 إدارة موافقتك

استخدم صفحة إعدادات الخصوصية لتحديث تفضيلاتك في الوقت الفعلي، والتحكم على مستوى الفئات، وسجل الموافقة. كما نحترم إشارات التحكم العام بالخصوصية (GPC).

7. كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط

7.1 عناصر التحكم الخاصة بنا

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت بالنقر على زر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" على موقعنا الإلكتروني أو بزيارة صفحة إعدادات الخصوصية الخاصة بنا.

7.2 عناصر تحكم المتصفح

تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. غير أن تقييد ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك لموقعنا وعلى الخدمات التي يمكننا تقديمها.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (Mac)
• Microsoft Edge

الهاتف المحمول: iOS — الإعدادات ← Safari ← الخصوصية والأمان. Android — Chrome ← الإعدادات ← إعدادات الموقع ← ملفات تعريف الارتباط.

7.3 أدوات إلغاء الاشتراك من أطراف ثالثة

• Your Online Choices (الاتحاد الأوروبي)
• NAI Opt-Out (الولايات المتحدة)
• DAA Opt-Out

8. أمان ملفات تعريف الارتباط

تطبّق جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا:

• علامة Secure: النقل عبر HTTPS فقط
• علامة HttpOnly: لا وصول عبر JavaScript (حيثما كان ذلك مناسباً)
• سمة SameSite: الحماية من CSRF (Strict أو Lax أو None مع Secure)

تُشفَّر قيم ملفات تعريف الارتباط الحساسة باستخدام AES-256-GCM، مع تدوير للمفاتيح كل ثلاثة أشهر وتخزين آمن للمفاتيح.

9. بيانات ملفات تعريف الارتباط عبر الحدود

تجري المعالجة الأساسية لبيانات ملفات تعريف الارتباط داخل الاتحاد الأوروبي: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول في فرنسا (خوادمنا)، والتحليلات في السحابة الأوروبية (فرانكفورت)، والبنية التحتية في ألمانيا (Hetzner).

قد تُنقَل بيانات محدودة لملفات تعريف الارتباط إلى الولايات المتحدة، فقط لخدمات محددة (مدفوعات Stripe)، مع ضمانات تشمل البنود التعاقدية المعيارية والتشفير وتقليل البيانات.

10. تأثير حظر ملفات تعريف الارتباط

11. فئات خاصة

11.1 تسجيل الجلسات

عند تفعيله بموافقتك الصريحة، يقوم إعادة تشغيل جلسات PostHog بإخفاء جميع مدخلات النصوص، ويستبعد البيانات الحساسة، ويأخذ عينات بمعدل أقصاه 10%، ويخزّن البيانات داخل الاتحاد الأوروبي فقط.

11.2 عدم التتبع (DNT)

نحترم إشارات "عدم التتبع" في المتصفح: لا تُوضَع ملفات تعريف ارتباط تحليلية، ولا تُوضَع ملفات تعريف ارتباط تسويقية، ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط.

11.3 خصوصية الأطفال

لا تُجمَع أي ملفات تعريف ارتباط من مستخدمين دون سن 16 عاماً. يتم التحقق من العمر قبل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، وتُطلَب موافقة الوالدين حيثما ينطبق ذلك.

12. تدقيق ملفات تعريف الارتباط والامتثال

تشمل المراجعات ربع السنوية جرد ملفات تعريف الارتباط لدينا، والتحقق من الغرض، وتقييم انتهاء الصلاحية، ومراجعة الأطراف الثالثة. كما نُجري فحصاً آلياً لملفات تعريف الارتباط ونتتبع معدلات الموافقة، ومعدلات إلغاء الاشتراك، والتحديثات التنظيمية.

نحتفظ بسجل لملفات تعريف الارتباط (هذه السياسة)، وسجلات الموافقة (سنتان)، وسجلات التدقيق (5 سنوات)، وتقييمات المزودين.

13. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. تُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجَّلين، وشريط تنبيه على المنصة، وطلب لتجديد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، وسيتغير تاريخ "آخر تحديث" في هذه الصفحة.

14. الأسئلة الشائعة

15. معلومات الاتصال

16. ملاحظات فنية للتنفيذ

للمطورين — تفعيل التحليلات مشروط بموافقة ملفات تعريف الارتباط:

if (window.cookieConsent && window.cookieConsent.hasConsent('analytics')) {
  posthog.init('YOUR_API_KEY', {
    api_host: 'https://eu.posthog.com',
    opt_out_capturing_by_default: true,
  });
}

17. الاختصاص القضائي والنزاعات

سياسات ذات صلة

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى مراجعة:

• سياسة الخصوصية - سياسة الخصوصية الشاملة الخاصة بنا
• إعدادات الخصوصية - إدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك
• شروط الخدمة - شروطنا وأحكامنا