Política de Cookies

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo React Motion Technologies SAS, que opera bajo la marca Caramel ("nosotros", "nuestro" o "nos"), utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestra plataforma. Esta política forma parte de nuestra Política de Privacidad más amplia y ofrece información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puede controlarlas.

Sus Derechos: Conforme a la Directiva de la UE sobre privacidad electrónica y al RGPD, usted tiene derecho a:

• Ser informado sobre nuestro uso de cookies
• Prestar su consentimiento a las cookies no esenciales antes de que se instalen
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Acceder a servicios esenciales sin necesidad de cookies

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma. Cumplen diversas finalidades:

3. Base Jurídica de las Cookies

4. Cookies que Utilizamos

4.1 Cookies Esenciales (Siempre Activas)

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse sin perder funcionalidades esenciales.

4.2 Cookies Funcionales (Requieren Consentimiento)

Estas cookies habilitan funcionalidades y personalización adicionales.

4.3 Cookies Analíticas (Requieren Consentimiento)

Estas cookies nos ayudan a comprender el uso de la plataforma y a mejorar los servicios.

4.4 Cookies de Marketing (Requieren Consentimiento)

Estas cookies habilitan el marketing personalizado y el seguimiento de campañas.

5. Servicios de Terceros y sus Cookies

6. Gestión del Consentimiento de Cookies

6.1 Requisitos de Consentimiento por Región

• Unión Europea/EEE/Reino Unido: Se requiere consentimiento previo para las cookies no esenciales, consentimiento granular por categoría, otorgado libremente e informado
• California (CCPA): Derecho a excluirse de la venta (no vendemos datos); se respeta la señal Do Not Sell
• Otras Regiones: Se aplica un modelo de consentimiento de buenas prácticas a nivel global

6.2 Cómo Obtenemos el Consentimiento

1. Primera Visita: Banner de cookies con información clara, controles de activación granulares, opciones de "Aceptar Todo" / "Rechazar Todo" / "Personalizar", y un enlace a esta Política de Cookies
2. Registro del Consentimiento: Marca temporal, categorías consentidas, versión de la política presentada y un identificador único de consentimiento
3. Renovación del Consentimiento: Solicitud de renovación anual, y tras cambios sustanciales de la política

6.3 Gestión de su Consentimiento

Utilice la página de Configuración de Privacidad para actualizar sus preferencias en tiempo real, controlar categorías individuales y consultar el historial de consentimiento. También respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC).

7. Cómo Controlar las Cookies

7.1 Nuestros Controles de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón "Configuración de Cookies" de nuestro sitio web o visitando nuestra página de Configuración de Privacidad.

7.2 Controles del Navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. No obstante, limitar las cookies puede afectar a su experiencia en nuestro sitio y a los servicios que podemos ofrecerle.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (Mac)
• Microsoft Edge

Móvil: iOS — Ajustes → Safari → Privacidad y Seguridad. Android — Chrome → Configuración → Configuración de sitios → Cookies.

7.3 Herramientas de Exclusión de Terceros

• Your Online Choices (UE)
• Exclusión de la NAI (EE.UU.)
• Exclusión de la DAA

8. Seguridad de las Cookies

Todas nuestras cookies implementan:

• Indicador Secure: Transmisión únicamente por HTTPS
• Indicador HttpOnly: Sin acceso desde JavaScript (cuando proceda)
• Atributo SameSite: Protección CSRF (Strict, Lax o None con Secure)

Los valores sensibles de las cookies se cifran mediante AES-256-GCM, con rotación trimestral de claves y almacenamiento seguro de las mismas.

9. Datos de Cookies Transfronterizos

El tratamiento principal de los datos de cookies se realiza en la UE: las cookies propias en Francia (nuestros servidores), la analítica en la nube UE (Fráncfort) y la infraestructura en Alemania (Hetzner).

Una cantidad limitada de datos de cookies puede transferirse a EE.UU., únicamente para servicios específicos (pagos con Stripe), con garantías que incluyen CCT, cifrado y minimización.

10. Efecto de Bloquear las Cookies

11. Categorías Especiales

11.1 Grabación de Sesión

Cuando se habilita con su consentimiento expreso, la reproducción de sesión de PostHog enmascara todas las entradas de texto, excluye los datos sensibles, muestrea a una tasa máxima del 10% y almacena los datos únicamente en la UE.

11.2 Do Not Track (DNT)

Respetamos las señales de DNT del navegador: no se instalan cookies analíticas, no se instalan cookies de marketing, solo cookies esenciales.

11.3 Privacidad de los Menores

No se recopilan cookies de usuarios menores de 16 años. La verificación de la edad se realiza antes de solicitar el consentimiento de cookies, y se requiere el consentimiento parental cuando proceda.

12. Auditoría y Cumplimiento de Cookies

Realizamos revisiones trimestrales de nuestro inventario de cookies, la validación de sus finalidades, la evaluación de sus plazos de vencimiento y la revisión de terceros. También ejecutamos análisis automatizados de cookies y hacemos seguimiento de las tasas de consentimiento, las tasas de exclusión y las novedades regulatorias.

Mantenemos un registro de cookies (esta política), registros de consentimiento (2 años), registros de auditoría (5 años) y evaluaciones de proveedores.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Los cambios sustanciales se comunican por correo electrónico a los usuarios registrados, mediante un banner en la plataforma y una solicitud de renovación del consentimiento de cookies, y la fecha de "Última Actualización" de esta página cambiará.

14. Preguntas Frecuentes

15. Información de Contacto

16. Notas de Implementación Técnica

Para desarrolladores — control del consentimiento de cookies para la inicialización de la analítica:

if (window.cookieConsent && window.cookieConsent.hasConsent('analytics')) {
  posthog.init('YOUR_API_KEY', {
    api_host: 'https://eu.posthog.com',
    opt_out_capturing_by_default: true,
  });
}

17. Jurisdicción y Disputas

Políticas Relacionadas

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte:

• Política de Privacidad - Nuestra política de privacidad completa
• Configuración de Privacidad - Gestione sus preferencias de privacidad
• Términos de Servicio - Nuestros términos y condiciones