عزز علاقات عملائك بأدوات إدارة علاقات العملاء الرائدة
يتكامل ذكاءك الاصطناعي B2C CRM بسلاسة مع Salesforce و HubSpot و Intercom ومنصات إدارة علاقات العملاء والاتصال الرائدة الأخرى. وحدد بيانات العملاء، وزامن الاتصالات، وأتمتة إدارة العلاقات عبر جميع أنظمتك.
مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه
تتدفق معلومات العملاء والتفضيلات والتفاعلات بسلاسة بين ذكاءك الاصطناعي CRM وأنظمة إدارة علاقات العملاء الموجودة. لا مزيد من صوامع البيانات أو التحديثات اليدوية.
سجل الاتصال الموحد
يتم دمج جميع تفاعلات العملاء - رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والدردشات والزيارات الشخصية - في جدول زمني واحد. يستخدم وكيل الذكاء الاصطناعي هذا السجل لتخصيص الاتصالات المستقبلية.
تسجيل العملاء المحتملين الذكي
يحلل ذكاؤك الاصطناعي سلوك العملاء عبر جميع المنصات لتسجيل العملاء المحتملين وتحديد كبار الشخصيات وعلم العملاء المعرضين للمخاطر الذين يحتاجون إلى اهتمام.
منصات إدارة علاقات العملاء الرائدة
تكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء التي تثق بها بالفعل
Salesforce
منصة إدارة علاقات العملاء #1 في العالم. زامن ملفات تعريف العملاء والحجوزات وسجل الاتصالات. استفد من التحليلات القوية لـ Salesforce مع قدرات الذكاء الاصطناعي لـ Caramel.
- مزامنة جهات الاتصال والعملاء المحتملين
- ربط الكائنات المخصصة
- تكامل أتمتة Salesforce
- تقارير متقدمة ولوحات معلومات
- وصول محمول لبيانات العملاء
HubSpot
منصة التسويق والمبيعات والخدمة المتكاملة. أنشئ تلقائياً صفقات من الحجوزات، وتتبع رحلات العملاء، وغذي العلاقات برؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- إثراء جدول زمني جهات الاتصال
- إنشاء الصفقات تلقائياً
- مزامنة قوائم التسويق
- تكامل تذاكر الخدمة
- تخصيص قوالب البريد الإلكتروني
Pipedrive
إدارة علاقات العملاء المركزة على المبيعات مصممة للفوز بالصفقات. تتبع تقدم علاقات العملاء، وأتمتة المتابعة، وحول الزوار لمرة واحدة إلى عملاء دائمين.
- إدارة مسار الصفقات
- مزامنة الأنشطة
- ربط الحقول المخصصة
- توقعات المبيعات
- الوصول المحمول لإدارة علاقات العملاء
تكامل الاتصالات
زامن جميع اتصالات العملاء الخاصة بك
تكامل Gmail
زامن اتصالات البريد الإلكتروني، وتتبع المشاركة، واستخدم الذكاء الاصطناعي لصياغة ردود مخصصة. يتعلم نظام إدارة علاقات العملاء من أسلوب البريد الإلكتروني الخاص بك للحفاظ على صوت العلامة التجارية.
- تسجيل البريد الإلكتروني التلقائي
- تتبع الفتحات والنقرات
- مساعدة التحرير الذكية
- إدارة قوالب البريد الإلكتروني
- الحماية والتصفية من الرسائل غير المرغوب فيها
تكامل Outlook
تكامل سلس مع Microsoft Outlook. زامن التقويم والبريد الإلكتروني وجهات الاتصال. مثالي للمطاعم التي تستخدم Microsoft 365.
- مزامنة التقويم
- مزامنة جهات الاتصال
- تتبع وتحليلات البريد الإلكتروني
- تكامل مجدول الاجتماعات
- اتصال Office 365
أتمتة إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
يتعامل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك تلقائياً مع مهام سير العمل المعقدة لإدارة علاقات العملاء
تحديد كبار العملاء
يتجاوز العميل العتبات المحددة
تحديث إدارة علاقات العملاء تلقائياً بحالة كبار الشخصيات وإعلام الفريق
حملات استعادة العملاء
لا توجد زيارة لمدة 60 يوماً
إنشاء مهمة إدارة علاقات العملاء وإرسال عرض مخصص
رعاية العملاء المحتملين
استفسار جديد من أي منصة
إنشاء عميل محتمل، وتعيين مالك، وبدء سلسلة الرعاية
حملات عيد الميلاد
30 يوماً قبل عيد الميلاد
تحديث إدارة علاقات العملاء وجدولة عرض مخصص
لماذا دمج نظام إدارة علاقات العملاء الموجود؟
لا يلزم ترحيل البيانات
استمر في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء الموجود أثناء إضافة قدرات الذكاء الاصطناعي. لا حاجة لترحيل أو إعادة بناء قاعدة بيانات العملاء.
زيادة تبني الفريق
يستمر فريقك في العمل في أنظمة مألوفة بينما يستفيد من رؤى وأتمتة الذكاء الاصطناعي.
عرض كامل 360 درجة
ادمج بيانات إدارة علاقات العملاء المنظمة مع سلوك العملاء المحلل بالذكاء الاصطناعي من جميع نقاط الاتصال للحصول على صورة كاملة.
عائد استثمار مثبت
استفد من استثمارك في إدارة علاقات العملاء مع ذكاء اصطناعي يزيد من تكرار الحجز واحتفاظ العملاء والقيمة الدائمة.
"كنا قد استثمرنا بالفعل في Salesforce لمجموعة مطاعمنا. يعني تكامل Caramel أننا لم نضطر للبدء من جديد. لقد غيرت رؤى الذكاء الاصطناعي طريقة فهمنا لعملائنا - زدنا الزيارات المتكررة بنسبة 45٪ وفريقنا يحب المتابعة التلقائية التي تبدو مكتوبة شخصياً."
مايكل تشن
مدير التسويق للمجموعة, مجموعة Epicurean
توقف عن دفع العمولات. ابدأ في بناء العلاقات.
انضم إلى الشركات الرائدة التي تستعيد بيانات عملائها من المنصات الخارجية. ابنِ علاقات مباشرة، وزد الولاء، واحتفظ بـ 100٪ من إيراداتك.
